- ハッピーホリデーツアーは、24時間オンライン予約可能です。オンライン予約から会員登録されたお客様には、旅行代金の2%を次回のご旅でお使いいただけるポイントとして還元しています。また、新規登録の特典として登録するだけで500ポイントを進呈中です。また、インターネットからのお申し込み時にナビゲーターが登場し、入力項目を分かりやすく音声で説明する PIP（Person In Presentation）システムを導入。「予約をしたいが入力項目がたくさんあって分りづらい」「エラー表示するけど何が間違っているのか分らない」などお客様の煩わしさを解消しました。
- 株式会社ホワイト・ベアーファミリーは、平成16年11月にISO 9001：2000の認証取得いたしました。
ハッピーホリデーツアーでは、インターネット予約いただいたお客様に、旅行終了後のアンケートにご協力いただいております。お客様からの「クレームの声」には即原因究明の調査に展開し、直接お客様にもご連絡を取らしていただきます。お客様から頂戴した貴重な意見は、全社員がリアルタイムに閲覧できるシステムを導入しております。発生した苦情や業務上のミスなどは毎週実施している現場ミーティングにて、現場責任者を中心に徹底的に再発防止策を施します。 - ご旅行の２～５日前に最終確認のための「いってらっしゃいませ電話又はメール」をさせて頂いております。旅行についてのご質問など小さな事でもご遠慮なくご質問下さい。
※「いってらっしゃいませ電話又はメール」はオンライン予約の方を対象に実施しております。 - 国内旅行の主力方面である「沖縄」と「北海道」に現地仕入れセンターがあります。現地ならではのスピード感のある仕入れで他社にはない新鮮なツアーを展開中です！弊社オリジナルのオプションなどお得な情報も満載です。
- facebookのファンになっていただいた方やメルマガ会員の方など、弊社のツアーに興味を持っていただいた方には、ホームページ上には出していない限定ツアーの案内も！限定ツアーの配信は不定期ですが、運よく！？見つけた方はきっと満足いただけると思います。
- ホワイト・ベアーファミリー公式facebookページ→http://www.facebook.com/wbf.japan
- メールマガジン登録→https://www.wbf.co.jp/melma_info/
- 「違う出発地だけど現地で合流したい！」「飛行機は1名分で現地の宿泊ホテル2名分予約したい！」などお客様のご要望に合ったプランをご提案させていただきます。この他にも、一週間以上のロングステイプランや会社やお友達グループなどでの団体旅行などもお見積り可能です。ご希望のお客様は該当の業所までご連絡お待ちしております！
- 国内旅行
- 東京発（TEL：03-5444-4690）
- 関西発（TEL：06-6376-4690）
- 名古屋発（TEL：052-218-4695）
- 福岡発（TEL：092-483-4690）
- 北海道発（TEL：011-290-7331）
- 海外旅行
- 東京発（TEL：03-5444-4694）
- 関西発（TEL：06-6371-3323）
- 名古屋発（TEL：052-218-4680）
