My旅ページ（海外旅行）のご案内｜ホワイト・ベアーファミリー【公式】

予約確認

国内My旅ページ海外My旅ページ

閉じる

よくある質問お客様の声お問い合わせキャンセルについてオンラインで旅相談
営業時間
月～金曜日 10:00～17:00
土・日・祝日 休業

予約確認

国内My旅ページ海外My旅ページ

閉じる

メニュー

閉じる

よくある質問お客様の声ご旅行に関するお問い合わせキャンセルについてオンラインで旅行相談
営業時間
月～金曜日 10:00～17:00
土・日・祝日 休業

海外My旅ページ NEW スマートフォンだけで手軽に旅を楽しめる
My旅ページ NEW スマートフォンだけで手軽に旅を楽しめる
海外My旅ページログイン画面へ
My旅ページってどんなことができるの？
便利な5大ポイント
ハッピーホリデーのツアーをご予約頂いた
全てのお客様がご利用いただけます！
マイ旅｜葉アイコンこのMy旅ページによりハッピーホリデーの利便性はもちろんのこと、ペーパーレス化をすすめることにより、ハッピーホリデーでは、環境保全にも力を入れております。

point1ご予約確定後、すぐにどこでもご旅行内容の確認ができる！

24時間いつでもどこでも
ご旅行内容の確認・入金の確認ができます！

  • オンライン予約確定後、自動返信メールにてお客様のご予約番号を配信致します。
    ※お電話のご予約の場合はご予約時に口頭でご予約番号をお伝えいたします。
  • 「My旅ページ」ログイン画面より、
    予約番号と、ご予約時にご登録いただいたお電話番号でログイン。
  • ログイン後、予約確認書兼請求書ページにてご旅行内容を確認できます！
※予約状況が「仮予約」＊1の場合、基本情報のみの表示になります。「仮予約」から「受付中」＊2に変更になり次第、お申し込み頂いた旅行の詳細をご確認頂けるようになります。

＊1「仮予約」・・・交通機関及び宿泊施設、オプショナルツアーなどの予約(手配)確認段階であり、予約(手配)完了状況ではありません。確認完了次第、弊社からお客様へご案内をさせて頂きます。

＊2「受付中」・・・予約(手配)完了の状況となります。

※「仮予約」から「受付中」に変更になり次第正式予約状況になりますので予めご了承ください。
ご予約番号とお電話番号を入力してログイン！
ログインページ
ご旅行最終案内書のページ上部
予約確認書ページ例

【予約確認書兼請求書】記載内容

基本情報
商品コード・商品名・予約状況・旅行期間・日数・受付日・予約番号・代表者名・参加人数・申込みツアー国のパスポート必要残存日数
旅行費用明細
ご旅行代金の詳細費用
ご入金状況
ご入金期日・入金額・残金・取消料金発生日・お支払方法・振込先・カード決済
参加者情報
ご同行者様皆様のお名前（漢字・パスポート名※アルファベット）・生年月日・年齢・性別・国籍・パスポート番号・パスポート有効期日
ご予約内容
フライト内容・宿泊先・その他オプショナルツアー等
連絡事項
お申込みいただいたツアーに対してのご連絡・ご注意事項
未成年参加同意書
キャンセルポリシー
お申し込み一覧例
お申し込み一覧例
予約確認書兼請求書例
予約確認書兼請求書例

point2忙しいあなたに便利！
電話をしなくてもさくっと24時間いつでも手続きOK！
問題が解決できる！

24時間お好きなお時間にカード決済、領収証の発行ができます！
また、ご予約のキャンセル・ご予約済みの商品に対してメールでのお問合せも可能です！

丸アイコン領収書データＷｅｂ表示からの発行
ご旅行終了日の翌日から、Ｍｙ旅ページ「ご旅行最終案内書」内の「領収書発行」ボタンより領収書データＷｅｂ表示からの発行が可能になります。（ＷＥＢ会員様は、Ｍｙ旅ページログイン後「過去のご旅行内容一覧」から対象の「ご旅行最終案内書」をご確認ください。）

※領収内容を証明するという点では従来の領収書と変わりありませんが、電子文書のため印刷した帳票が経費精算などにご利用いただけるかどうかは、事前にお客様ご自身でご確認ください。
また、お客様ごとや任意の金額での発行や、明細の詳細などを表示することはパッケージツアー（包括旅行）としての予約受付のため出来かねます。

出張などに便利♪
領収書データＷｅｂ表示からの発行が「My旅ページ」で可能です。

ご旅行帰着日の翌日よりご旅行最終案内書内にある領収書発行ボタンより印刷して頂くことができます。
  • 予約確認書ページ例
    予約確認書ページ例
  • 領収証の一部例
    領収証の一部例
丸アイコン ご旅行の予約をキャンセルできます
ご旅行のご予約後どうしても都合がつかなかった場合、予約をキャンセルしなければいけません。その際今までなら旅行会社の営業時間内に電話をしてキャンセルをしなければいけませんでした・・・。

海外Ｍｙ旅ページ内の予約確認書兼請求書及びご旅行最終案内書ページからご出発の35日前17時まで（ピーク時期は45日前17時、その他別途特別約款が適応の場合はその期日までとなります。
　詳細は予約時の約款又は予約確認書でご確認ください。）であれば、ＷＥＢ上でのオンラインキャンセルが可能です。
（上記条件以外のご予約のキャンセル対応は電話のみの対応です。）
  • 予約確認書ページ例
    予約確認書ページ例
  • 予約キャンセルページ
    予約キャンセルページ
丸アイコン クレジットカード決済
ご予約内容確認書画面内にあるクレジットカード決済画面より
24時間いつでもどこでもカード決済が可能です。

また、ご予約時に銀行振込等違うお支払方法をご選択し
ご予約していただいていてもカード決済に変更も可能です。
（VISA・MASTER・JCB・DC・DINERS・AMEX各種カードが利用可能です）

※クレジットカード決済はご一括のみ決済可能となります。分割・ボーナス払いはお受けできかねます。予めご了承ください。
  • クレジット予約確認書ページ例
    予約確認書ページ例
  • クレジット決済一部例
    クレジット決済一部例
丸アイコン メールで問い合わせ
ご予約お申込み完了後、「ご予約確認書ページにて内容を確認していたら予約内容を間違えていた」「ご旅行の内容について質問が発生した」「人数の変更がでてしまった」といった際に、海外Ｍｙ旅ページ内からすぐにメールでお問合せ可能になりました。担当者が確認後、迅速にご回答させていただき、やりとりもスムーズです。
予約確認書ページ例
予約確認書ページ例

point3請求書・申込書・保険申込書・日程表など…
書類確認が面倒！→マイページ1つあればペーパーレスで楽ちん！

面倒な書類がペーパーレス。請求書や日程表も保存されているから、確認も楽ちん！

今まで、予約→書類郵送→返送→日程表郵送→確認など、わざわざ郵送されていた書類が海外Ｍｙ旅ページ内で確認可能に！
予約内容・請求書金額・日程表詳細も全部海外Ｍｙ旅ページに入ればすぐに確認できとても便利です。

※eチケット・ホテルクーポンなどは一部メールにて別途送付させていただく場合がございます。

【ご旅行最終案内書】記載内容

基本情報
商品コード・商品名・予約状況・旅行期間・日数・受付日・予約番号・代表者名・参加人数・申込みツアー国のパスポート必要残存日数
参加者情報
ご同行者様皆様のお名前（漢字・パスポート名※アルファベット）・生年月日・年齢・性別・国籍・パスポート番号・パスポート有効期日
当日のご案内
ご出発当日集合時間・場所・当日緊急連絡先
現地情報
現地ご宿泊ホテル名・住所・連絡先・現地緊急連絡先
日程表
利用交通機関詳細・宿泊ホテル・食事条件・オプショナルツアー・ご注意事項など
ご連絡・注意事項
ご出発にあたってのご連絡・注意事項
キャンセルポリシー
ご旅行最終案内書のページ上部
ご旅行最終案内書のページ上部
【ご注意】
※ご旅行最終案内書のご確認ができるのはご出発前の10日～7日前後です。
（ご旅行最終案内書のご案内メールが届いてから海外My旅ページでご旅行最終案内書のご確認ができます）
（お電話にてご予約のお客様でメールアドレスをお持ちでない場合はご案内メールをお送りすることができません。
その際はお客様各自でご出発7日前以降に海外My旅ページよりご確認ください）
ご旅行最終案内書のページ下部(続き)
ご旅行最終案内書のページ下部(続き)

point4ポイントを貯めて次回のご旅行に利用できる！（※WBF会員様限定）

ホワイト・ベアーファミリー独自のポイントシステム！

ホワイト・ベアーファミリーでは、インターネットから申込みいただきますと、次回から利用できるとってもお得な割引ポイントが付きます。詳しくはこちら（WBFサイトに飛びます）よりご確認ください。
ご旅行終了後に『海外My旅ページ』より過去のご予約内容をご確認いただけます。
そちらよりポイントを貯めることができます。

※ポイント加算にはＷＢＦ会員登録（国内旅行・海外旅行）が必要です。

※ポイント加算にはアンケートへのご回答が必要です。

※諸事情により、予告なしに、会員が有しているポイントを消滅させるとともに、当該ポイントに相当する新規ポイントを付与させていただくことがあります。
過去記録のページ
過去記録のページ

point4スマホアプリで便利になりました！

My旅ページをスマホで利用できるようになりました！

会員登録をすればホワイト・ベアーファミリーグループの旅行ブランド（しろくまツアー、ハッピーホリデー、ジオツアー、オーシャンズダイブ、インパクトゴルフ）で申し込んだ旅行の状況がすぐに確認可能♪もちろん会員登録しなくても確認は可能！次の旅行の検索もワンタッチでアクセス！常時7万以上のツアーできっと見つかる♪
  • マイ旅｜Google
  • マイ旅｜App
さっそく『My旅ページ』を使ってみましょう！※ご予約確定後にご利用下さい
海外My旅ページログイン画面へ

動作推奨環境について

Ｍｙ旅ページでは、より安全で快適にご利用いただくために下記ブラウザを推奨しております。

■推奨ブラウザ（ＰＣ）

  • Microsoft Edge
  • Internet Explorer 11以上
  • Firefox　最新版
  • Chrome　最新版

■推奨ＯＳ（スマートフォン・タブレット）

  • Android 4.0以上
  • iOS 8以上
※上記推奨環境以外でご使用の場合はデザインおよび一部の機能で不具合が発生する可能性がございます。その場合は最新のバージョンにアップデートしてください。
※Windows Phone・BlackBerryなどはサポート対象外となっております。
※仕様は予告なく変更される場合があります。